Experiencia multicanal: Digital Product Data

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Cómo mejorar la experiencia del comprador online mejorando la información del producto

Los canales digitales han la creado de datos de productos orientados al consumidor, pero en muchos casos, la información del producto digital proporcionada a los compradores es inexacta e incompleta. Para evaluar la visibilidad de los datos de productos digitales, Capgemini llevó a cabo un estudio de investigación mundial en 62 productos en principales minoristas y empresas de consumo en la categoría de alimentación. El resultado final: sólo unos pocos minoristas líderes y empresas de productos de consumo puntúan bien en visibilidad de los datos. Todas las empresas tienen oportunidades de mejora.